Главная / Овуляция / Крауд-маркетинг как один из способов продвижения естественными ссылками. Крауд маркетинг и крауд ссылки — что это такое, как работает в реальности

Крауд-маркетинг как один из способов продвижения естественными ссылками. Крауд маркетинг и крауд ссылки — что это такое, как работает в реальности

Как на самом деле специалисты применяют крауд-маркетинг для продвижения интернет-магазина? Жанна Тараканова, контент-маркетолог компании referr.ru рассказывает о том, что говорят эксперты о крауд-маркетинге.

Что такое крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг - это инструмент, позволяющий привлечь внимание к нужному товару или бренду путем размещения рекомендательных комментариев на форумах, в блогах и других точках общения людей. Если упростить, то это один из видов партизанского маркетинга.

На самом деле, крауд-маркетинг - это инструмент, который позволяет решать маркетинговые и seo-задачи:

повысить узнаваемость бренда;

привлечь внимание аудитории к нужному продукту;

решить вопрос управления репутацией;

создать ссылочный профиль сайта.

Сообщения на форумах или в комментариях выглядят так:

Из таких сообщений можно строить эффективные стратегии для продвижения вашего бренда и сайта. Вот несколько примеров таких стратегий, но мы перейдем к сути этой статьи - к мнениям экспертов и их ответам на наши вопросы.

Используете ли вы крауд-маркетинг для продвижения интернет-магазинов?

В комментариях нет особой необходимости, диаграмма дает исчерпывающий ответ. Большинство экспертов использует крауд-маркетинг для продвижения интернет-магазинов. Стоит заметить, что в рунете крауд-маркетинг появился относительно недавно, лишь в 2014 году, но продолжает стремительно набирать востребованность среди маркетологов и seo-специалистов.

Какие задачи решаете с помощью крауд-маркетинга?

Большинство экспертов указали, что используют крауд-маркетинг для:

80% - разбавки ссылочного профиля;

40% - увеличения продаж;

40% - точечного вывода страниц на первые позиции;

35% - создания динамического ссылочного профиля;

35% - работы над репутацией интернет-магазина.

Крауд-маркетинг - это инструмент на стыке SEO и маркетинга, поэтому с помощью него можно как привлекать дополнительный трафик, так и увеличивать узнаваемость бренда и лояльность аудитории.

Какие площадки используете для крауд-маркетинга?

Была возможность выбрать несколько вариантов ответов.

Самой популярной площадкой для крауд-маркетинга оказались форумы, за них проголосовали 90% опрошенных экспертов. Также часто используются сервисы вопросов/ответов, отзывы, комментарии и социальные сети.

Для успешной крауд-маркетинговой кампании лучше всего использовать как можно больше площадок, ведь за счет этого можно существенно увеличить охват и получить новых клиентов. Собственно, эксперты своими ответами подтверждают этот тезис.

Как вы реализовываете крауд-маркетинговую кампанию?

50% экспертов реализовывают крауд-маркетинговую кампанию через аутсорс . Это объясняется тем, что крауд-маркетинг на аутсорсе дает гарантию получения компетентного специалиста, значительно экономит время и позволяет масштабировать процесс.

Аутсорс обойдется несколько дороже по сравнению с фрилансерами, но только если вы не считаете стоимость своего времени.

Как правило, аутсорсинговые компании предоставляют следующие гарантии:

замена удаленных ссылок;

качество текстов;

итерационные корректировки процесса;

ориентир на длительную работу.

35% опрошенных экспертов отметили, что расходуют до 5000 руб (~85$) месячного бюджета интернет-магазина на крауд-маркетинг;

20% - до 1000 руб (~16$);

20% - до 10000 руб. (~170$);

5% - от 50 000 руб и выше (~850$+).

Какую часть SEO-бюджета расходуете на крауд-маркетинг?

Большинство экспертов указали, что расходуют:

до 20% процентов SEO-бюджета на крауд-маркетинг (55%);

35% опрошенных тратят от 20% до 40% на крауд;

10% специалистов не ведут учет.

Ключевые выводы, сделанные из экспертного исследования:

85% респондентов заявили, что используют крауд-маркетинг для продвижения интернет-магазина;

80% респондентов отметили, что крауд-маркетинг помогает разбавить ссылочный профиль;

50% респондентов заявили, что реализовывают крауд-маркетинговую кампанию через аутсорс;

35% респондентов указали, что расходуют до 5000 рублей месячного бюджета интернет-магазина на крауд-маркетинг;

55% респондентов указали, что расходуют менее 20% SEO-бюджета на крауд-маркетинг.

Для лучшего понимания того, какие задачи можно решить при помощи крауд-маркетинга, приводим некоторые кейсы.

Кейсы

Пример 1

Задача: точечно продвинуть страницы в ТОП

Проект - http://seo-topshop.ru/ - скидки на seo программы, seo-сервисы

Стоимость программы - около 14 тысяч рублей

Сайт очень стабильно находился в ТОПе по нужным ключевым запросам и имел стабильные пассивные продажи. Но в течение двух месяцев над сайтом не велась активная работа и была определенная просадка, продажи просели также в два раза.

Что было сделано?

Определена целевая аудитория

Созданы и прокачаны аккаунты

Написаны посты на релевантных площадках

Что получили?

Большинство позиций вернулись в ТОП. Также был рост вверх по более низкочастотным запросам. Переместиться с ТОП-3 в ТОП-1 - это достаточно существенно. Полный кейс найдете .

Пример 2

Проект - медицинский магазин в Москве
Автор - Константин Журавский, SEO-специалист

В конце декабря к нам поступил сайт, который специализируется на продаже средств гигиены для больных недержанием. Вследствие комплексного аудита было выявлено 94 ошибки. Параллельно с исправлением ошибок мы запустили крауд-маркетинг.

Мы обнаружили, что частота посещения роботами Яндекс и Google нашего сайта выросла в несколько раз. К концу первого месяца мы замеряли позиции, они существенно выросли:

По трафику сайт вырос в 6 раз:

Также мы увидели, что люди действительно переходят, и это явно целевая аудитория, так как время посещения сайта достаточно долгое, плюс ко всему, просматривалось множество страниц.

В первый месяц не было заявок с форума, но мы сразу же, с помощью когортного анализа Google Analytics замерили, сделали выборку – когорту посетителей, которые приходили с форумов и отслеживали их в течении следующих 30 дней. Здесь обнаружили, что несколько заявок пришло от людей, которые впервые попали на наш сайт через форум.

В течении 18 месяцев замеряли результаты и сайт продолжает расти:

Полный кейс с учетом обновлений сможете прочитать .

Пример 3

Проект: Услуги переезда в Москве + интернет-магазин сопутствующей продукции

Был использован комплексный подход к развитию сайта. Крауд-маркетинговая кампания стартовала в ноябре 2015 года.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Определение понятия крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг (crowd-marketing) - это процесс взаимодействия с целевой аудиторией на сторонних интернет-ресурсах с целью привлечения внимания к своему продукту. При этом цели могут быть разными: продажа, либо просто привлечения внимания к своему бренду или сервису. Это еще один хороший .

Этот способ далеко не новый, но получил он свою популярность после того, как Яндекс выпустил новый алгоритм «Минусинск».

Краткая справка

Алгоритм «Минусинск» был запущен в мае 2015 году и его цель - понижать в поиске сайты, использующие SEO-ссылки для продвижения. После него закупка ссылок не просто потеряла весь свой смысл, но и стала чревата определенными негативными последствиями.

Но без использования ссылок немыслима сама концепция всемирной паутины, поэтому ссылки всегда применяли и будут использовать и впредь. Раз без ссылок обойтись нельзя, давайте подумаем как можно обзавестись ими без покупки.

Для каких типов бизнеса может быть полезно использование крауд-маркетинга:

интернет-магазины;
сайты услуг;
онлайн-сервисы;
информационный сайты (СМИ, Блоги и т.д.);
стартапы.

С помощью использования крауд-маркетинга можно решить несколько задач:

получение клиентов;
повышение трафика;
повышение узнаваемости бренда;
улучшение репутации;
получение видимости сайта в поисковых системах;
увеличение запросов бренда в поисковых системах;
увеличение естественной ссылочной массы.

При этом решая какую-то одну задачу, вы параллельно ставите галочки напротив других задач.

Чтобы успешно заниматься крауд-маркетингом необходимо уметь искать обсуждения в сети: это могут быть ветки на форумах, обсуждения в виде комментариев под публикациями на сайте или в социальных сетях, сайты вопросов-ответов и др.

Базовые правила крауд-маретинга

Отличное знание продвигаемого продукта. Вы должны досконально знать то, что вы продаете или продвигаете, и сделать акцент на преимуществах товара или услуги, а также замотивировать читателя перейти по ссылке.

Трастовый профиль. Чтобы войти в доверие к пользователям и администраторам ваш профиль должен содержать все данные о владельце (имя, фото, контакты). Большое значение имеет возраст профиля (желательно от 1 месяца). Вы должны быть активными и участвовать в обсуждениях и на других ветках форума.

Дата создания темы в обсуждении и дата последнего сообщения имеют большое значение. Не нужно размещать комментарии там, где последнее сообщение было опубликовано очень давно, скорее всего это заброшенная “мертвая” ветка, пользы от которой не будет.

Пост должен быть актуальным и на нем должно быть не менее 5 новых комментариев

Выбор правильного региона (нам нужна целевая аудитория). Если будем размещать свои комментарии на "левых" форумах, то получим только отказы на своем сайте, а это может повлечь за собой ухудшение поведенческих факторов.

Полезность комментария. В первую очередь нужно понять проблему человека и попытаться помочь её решить, а не просто вставить ссылку.

Используйте в комментариях название брендов и компаний. Ссылки в комментариях могут быть как кликабельными, так и нет. При этом безанкорные ссылки имеют лучшую выживаемость и лучший показатель переходов по ним. Наличие безссылочных упоминаний способствует определенной активности пользователей, которые будут искать название сайта или бренда при помощи поиска. Для нас это может поспособствовать увеличению траста сайта и улучшению поведенческих факторов.

Основное правило: Чем короче пост, тем больше он провоцирует на переходы.

Естественная ссылочная масса. Что бы создать адекватную ссылочную массу которая будет максимально приближена к естественной, в комментариях необходимо ссылаться не только на основные страницы сайта, но и на акции, обзоры, карточки товаров, распродажи и т.д. Чем больше точек входа у ссылочной массы, тем естественней она выглядит.

Основные инструменты для крауд-маркетинга

Любая поисковая система (в поисковик вводим команду - “где заказать iphone inurl: forum” так поисковая система в итоге покажет нам все сайты, в урле которых содержится форум и в тексте “где заказать iphone” их можно отсортировать по дате, по региону и тд.)
Talkwalker – довольно удобный сервис для мониторинга социальных медиа, который помогает пользователю найти упоминания в сети.
Google Alerts интересный и простой инструмент. Нужно всего лишь один раз настроить фильтр: выбирать регион и ключевые слова, по которым вам интересно получать уведомления и каждое утро Google будет присылает вам сводку о том, где эти слова появлялись. Таким образом вы можете оперативно отслеживать интересующие вас тематики и принимать участие в обсуждениях по горячим следам.
Disqus - веб-сервис для мониторинга комментариев в блогах.
Яндекс.Блоги - для мониторинга упоминаний в блогах и соцсетях интересующей вас фразы.
Соц сети (ВКонтакте , Facebook , Google Plus, Одноклассники) - прямая связь с целевой аудиторией.
Kribrum - сервис для анализа и отслеживания у поминаний в сети названия бренда, продуктов или услуги. Система в автоматическом режиме находит отзывы, обрабатывает их и определяет эмоциональную окраску.
Google Analytics - фиксация переходов и анализ действий посетителей на сайте.
программа BuzzBundle - позволяет нам настраивать поиск без нашего участия и постоянно поддерживает его. Нужно всего лишь настроить определенные ключевые фразы и программа будет их постоянно мониторить.
Babkee.ru - система мониторинга, которая собирает упоминания о бренде или компании в социальных медиа. Подойдет для небольшого бизнеса.

Что может помочь в работе с крауд-маркетингом (инфоповоды)

Для того чтобы привлечь внимание к своей компании, бренду или притянуть больше трафика на свой сайт, необходимо для этого создавать интересные инфоповоды.

Акции

Выгодные предложения всегда привлекают внимание людей, поэтому подготовив информацию об акциях или скидках, вы можете значительно повысить уровень вовлеченности людей в обсуждение.

Обзоры и видеообзоры

К YouTube-роликам администрация форумов и других медиа-сервисов всегда относится более положительно и вероятность того, что ваш комментарий проживет долго, достаточно велика. К тому же люди очень любят смотреть видео.

Кейсы (Демонстрация своего опыта)

Один из лучших методов привлечения внимания к своему продукту или компании. Удачный кейс может довольно быстро сделать вас авторитетным и популярным.

Крауд-маркетинг — это распространение отзывов о товаре, сайте на сторонних ресурсах. Основная идея заключается в скрытых, ненавязчивых рекомендациях опытных пользователей или экспертов. Крауд ссылки — соответственно распространяемые указанным выше методом ссылки на сайт.

Идеальный крауд маркетинг

При этом не ставится цель что либо сразу продать, а рекомендуется например, сайт, где можно получить подробную информацию.

Ещё вариант — регистрируются сразу несколько аккаунтов на каждом ресурсе. Некоторое время эти аккаунты прокачиваются постами, общением. Пишутся сценарии и между аккаунтами разыгрываются диалоги, которые ведутся в публичной форме и подталкивают читающих к нужным товарам, сайтам. При этом есть возможность поднять тему — просто запостив очередной ответ в теме. Важно регистрировать и проявлять активность с , иначе модераторы вас быстро вычислят.

Крауд ссылки и SEO

Почти 70 % пользователей доверяет отзывам и по таким ненавязчивым рекомендациям легко делают переход.

Здесь есть и свои подводные камни для размещения крауд — ссылок необходим ручной труд, вручную это долго и дорого, только представьте себе: зарегистрироваться, подтвердить письмо, набрать рейтинг и т. д. А что бы получить хоть заметный эффект от крауд-маркетинга нужно разместить десятки рекомендаций, ссылок ссылок.

Плюсы:

Улучшение ссылочного профиля — на ваш сайт будут ссылаться наиболее активные, посещаемые и авторитетные сообщества в вашей тематике — форумы, блоги. Ссылочная масса получается максимально разнообразной, естественной и тематичной.
Привлечение целевой аудитории — ссылки стоит размещать только в актуальных, тематических обсуждениях, на посещаемых сайтах. Если нужных обсуждений нет, их можно аккуратно создать. Но для этого вам понадобится несколько аккаунтов.

Реальный крауд маркетинг в Рунете

К сожалению, большинство компаний, оказывающих услуги по проставлению крауд ссылок минимизируют свои издержки. Ссылки ставятся с недавно зарегистированных аккаунтов, что вызывает недоверие и ворчание завсегдатаев форумов и сообществ, что в конечно итоге приводит к их удалению модератором.

Мнение: когда-то это называлось прогоном по форумам и доскам. Гоняли всякие сателиты хрумером по 100500 форумам. Но тема умерла, поэтому её перепаковали в новом бренде и подаётся как некий Крауд Маркетинг. Но суть та же.

Выход: наём отдельного специалиста или команды с таким специалистом. Дороже, но намного качественнее. Найти такого специалиста можно на

Чем больше обсуждают вас в сети, тем больше доверяют вашему бренду или площадке. О вас говорят, вас узнают, вас находят.

Крауд маркетинг – это отзывы и рекомендации в виде ссылок, которые не только могут дать SEO-эффект, но и целевую аудиторию для вашего сайта. То есть, одним выстрелом убивается сразу два зайца. Можно получить покупателей и посетителей на сайт, а также рост позиций. Сегодня многие интернет-магазины уделяют крауд маркетингу особое внимание, ведь очень много покупателей ищут отзывы и рекомендации перед тем, как купить товар.

Особенности крауд маркетинга

Ссылки должны быть только с хороших площадок, с которых можно ожидать переходов людей по ссылкам. В противном случае это будет не крауд маркетинг, а просто линкбилдинг . Не нужно думать, что тысячи ссылок с мертвых форумов являются крауд маркетингом, это не так. Первостепенное значение имеет именно качество ссылок, а не их количество. И качество с точки зрения улучшения репутации сайта, на который она ссылается, а не только с точки зрения SEO.

К особенностям можно отнести и то, что он может быть бесплатным (можно сделать самостоятельно), но потребует больших трудозатрат. Нужно не только отобрать подходящие площадки, но и завести там аккаунты, прокачать их (не всегда) и оставлять ссылку там, где она уместна.

Крауд маркетинг может быть как эффективным инструментом SEO, так и отличным инструментом собственно маркетинга, а может и совмещать эти функции. Это главная особенность и преимущество.

Его актуальность сегодня обусловлена, в том числе и новыми фильтрами поисковых систем , которые теперь наказывают и за внешние ссылки. Если ссылки выглядят как естественные (в крауд маркетинге они такие и есть), по ним есть переходы с хорошими поведенческими факторами, то наказания тут быть не может.

Крауд маркетинг подходит не только для интернет-магазинов и коммерческих сайтов, для информационных проектов он тоже хорош. Главное, что бы информация, на которую ссылаются, действительно того стоила. Такие ссылки если и не способы сами по себе вывести в топ высокочастотный запрос, то во всяком случае будут серьезным плюсом.

Где ставить естественные ссылки?

Существует несколько основных способов для получения естественных ссылок , которые в крауд маркетинге имеют свои нюансы.

Комментарии можно оставлять в блогах, на сайтах, в социальных сетях. Самое главное, что бы комментарий со ссылкой был на подходящей странице. Помните, что ваша задача не только оставить ссылку, но и привести целевой трафик? Поэтому даже если ссылку можно оставить как неактивную, с атрибутами noindex и nofollow (последний учитывается Яндексом), но она будет на посещаемой странице, которая даст вам трафик – ее нужно оставлять.

Иногда ссылка на нужной странице может приводить гораздо больше посетителей, чем на целевую страницу будут приходить с поиска. Процесс проставления ссылок в комментариях можно не останавливать никогда, это может быть хорошим источником трафика.

Сервисы вопросов

В качестве примера можно привести «Ответы Mail.ru», которые очень часто встречаются в выдаче по низкочастотным запросам. Есть и другие сервисы, в том числе и узкотематичные. Часто можно даже не продвигать запрос на вашем сайте, а лишь оставить ссылку на страницах сервисов, которые уже в топе поисковой выдачи.

Нужно искать не только старые вопросы с ответами, которые уже в топе, но и следить за появлением новых, ведь в крауд маркетинге это может быть одним из основных источников трафика. Но и тут важно, что бы ваш ответ со ссылкой полностью отвечал на вопрос пользователя.

Социальные сети

Ищете в самой социальной сети внутренним поиском новые обсуждения по теме запроса;
Оставляете комментарии со ссылками.

Подобная ежедневная работа вполне может стать отличным источником трафика. Да и с точки зрения продвижения поисковых запросов подобные социальные сигналы имеют значение.

Форумы

Форумы имеют определенные недостатки, однако у них есть и плюсы. Недостатки заключаются в том, что часто нужно иметь прокачанный аккаунт, иначе его могут сразу заблокировать за спам, а сами пользователи к ссылкам от таких форумчан относятся с недоверием. В крауд маркетинге в случае с форумами спешить не принято, сперва прокачивают аккаунты, а потом уже начинают осторожно ставить ссылки.

Очевидно, что ссылки должны быть в контексте обсуждения, иначе толку от них нет, ведь мы говорим о крауд маркетинге. Поэтому часто заводят несколько аккаунтов, инициируя создание новых тем на форумах и дальнейшее обсуждение в них. Зато обсуждения на форумах могут быть в топе даже по конкурентным и частотным запросам, поэтому ссылки долгое время будут источником целевых посетителей.

Как организовать крауд маркетинг?

Есть два способа: заняться самостоятельно или нанять специалистов.

Самостоятельно

По большому счету, крауд маркетинг не требует исчерпывающих знаний и большого опыта, для него нужно время. Это скучная и монотонная работа, если вы к такой готовы и располагаете свободным временем, то вполне можно заняться самостоятельной работой. Дам несколько советов:

Используйте Google Alerts – удобный инструмент гугла, который позволяет следить за появлением новых страниц по заданным ключевым словам;
На форумах часто совсем необязательно прокачивать аккаунт, его можно купить. Аккаунты с приличным возрастом, но без большого количества сообщений и репутации могут стоить дешево. Потратив небольшие деньги, вы сэкономите массу времени;
Не гонитесь за количеством, гонитесь за качеством. Если вы где-то что-то написали, вам ответили (задали вопрос), не лишним будет разместить еще одно предложение. В которое можно добавить ключевых слов, повысив релевантность ссылки.

Делегирование

Уже есть компании, которые целенаправленно занимаются крауд маркетингом. Их услуги стоят дорого, но это правильно, ведь хороший крауд маркетинг требует много времени и наличия определенной базы, что не может стоить дешево. К сожалению, негативных отзывов про разные компании хватает. Поэтому всегда нужно четко определять цели и внимательно читать договор.

Во многих случаях нужно требовать список площадок, на которых планируется размещать ссылки. Если вы продвигаете интернет-магазин строительных товаров, зачем вам ссылки с форума для любителей кошек? Ну, если там обсуждаются исключительно кошки и нет раздела «обо всем».

Самые известные сервисы крауд маркетинга:

Referr.ru (если при заполнении анкеты укажите промокод SEOSTOP , то получите 10 ссылок в подарок, при заказе от 55 штук);
Seowizard.ru (при регистрации по этой ссылке и пополнении счета на более чем 1000 рублей, дарят сверху еще 1000 рублей).

Нередко исполнителей можно найти на форумах или на биржах фриланса, это может обойтись дешевле, но есть риск нарваться на недобросовестного исполнителя. Впрочем, такой риск есть и при обращении в компанию, такая уж эта сфера.